Resi e recesso

Testo di partenza, da far validare a un consulente prima della messa online.

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitare il recesso scrivi a info@zurcosmetics.com entro il termine indicato, comunicando in modo chiaro la tua decisione di recedere. Ti confermeremo la ricezione e ti indicheremo dove spedire il reso.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici il cui sigillo di sicurezza sia stato rotto dopo la consegna, per ragioni igieniche, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo. In pratica: se apri e usi una delle confezioni del kit, quel prodotto non può più essere reso; i prodotti ancora sigillati restano invece restituibili.

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto risulti difettoso o diverso da quanto ordinato: in quel caso le spese sono a nostro carico.

Rimborsiamo quanto pagato, compresa la spedizione standard se restituisci l'intero ordine, entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare.